配送取貨問題

1.請問配送方式是?

我們採用黑貓宅急便低溫冷凍配送以及全家超商取貨兩種方式，全程低溫冷凍保存。

2.請問運費如何計算?

單筆滿$1500(限台灣地區，外島地區恕無法配送)即享免運。未達免運金額，單筆訂單酌收$180物流費。

3.為何配送選項中沒有全家超商取貨以及無法選取我要指定的全家店面？

4.沒有在領取的期限內前往全家取貨該怎麼辦？

全家超商取貨需在貨物抵達門市五天內前往取貨，若您逾期未完成取貨或簽收時，商品將會退回本公司，訂單亦將自動取消無法重新配送，款項會安排退刷並收取一筆逆物流費用$180。請務必在期限內前往取貨，感謝配合。

5.為什麼沒有收到全家超取訂單的簡訊通知？

如果沒有順利收到簡訊通知，原因可能包含：電信公司或手機開啟阻擋廣告簡訊功能、手機簡訊容量已滿、收訊端手機曾經關機、號碼沒有填寫正確等情況，消費者須自行留意其他通知管道。

6.如何更改訂單的送貨地址呢？

訂單送出後即無法修改訂單地址，如需更改地址，請於商品寄出前撥打07-822-7387或透過LINE/MESSENGER洽詢客服，由客服為您服務。

7.外島地區可以寄送嗎？

外島地區目前寄送請私訊小幫手，外島配送運費另計，不便之處敬請見諒。

8.訂單商品後需幾天才可以收到商品呢？